I februar identificerede Spillemyndigheden en fejl ved fornyelse af allerede registrerede spillere i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). Hvis spillere oplever at deres spillemønster bliver uhensigtsmæssigt, de har måske problemer med at sætte grænser for sig selv, jagter deres tab eller føler at spillet har taget kontrollen, har de mulighed for at registrere sig i ROFUS.
Hvordan virker ROFUS?
Registeret Over Frivilligt Udelukkede Spillere, sørger for at casinoer og bettingsider ikke kan kontakte spillere, som er registreret i ROFUS.
Hverken nyhedsbreve, bonusser eller andre tilbud. Efter en selvvalgt periode, skal spilleren bekræfte sin udelukkelsesperiode og det var denne proces, Spillemyndigheden fandt en fejl i.
De nye spil var ikke med..
Fejlen betød, at spillere der fornyede deres registrering i ROFUS, kun fik forlænget den oprindelige udelukkelse og ikke blev udelukket fra nye spil, som siden deres oprindelige registrering var blevet tilføjet til ROFUS.
Dermed har nogle spillere altså haft mulighed for at spille på fysiske casinoer eller købe væddemål i fysiske butikker.
Fejlen, som berørte ca. 1200 personer, er nu rettet i systemet, så ROFUS registreringerne nu også dækker de nytilkomne spil. Dette vil også gælde fremadrettet, så alle fornyelser vil udelukke spillere fra alle spil, der er omfattet af ROFUS på fornyelsestidspunktet.
Også fejl hos reklamer “Nej Tak”
Samtidig med opdagelsen af fejl i ROFUS fornyelser, fandt Spillemyndigheden også fejl i “Nej tak til spilreklamer”-ordningen. Her blev spillere der fornyede deres registrering efter den 1. januar 2020, alligevel tilbudt reklamer for spil, hvilket nu også er rettet, så alle der fornyer deres registrering i ROFUS. også er tilmeldt nej tak til spilreklamer.
Spillemyndigheden har meldt fejlen til Datatilsynet som et databrud og gør sig store bestræbelser på, at sikre ROFUS er stabil og driftsikker, så spillere der har brug for at udelukke sig selv fra spil, kan gøre det og regne med de ikke fristes unødvendigt.
Læs meget mere om hvordan du sikrer dit spil er ansvarligt i vores guide her.
