LeoVegas sender personaliserede beskeder om sikkert spil
Efter succes i Storbritannien har LeoVegas nu også lanceret personligt tilpassede beskeder med råd og vejledning om sikkert spil i Danmark.
Beskeder øger brug af hjælpeværktøjer til sikkert spil
LeoVegas fortsætter med at fokusere på ansvarligt spil og gøre det endnu mere sikkert at spille online.
LeoVegas, som er en del af Spilbranchens Adfærdskodeks, har nemlig lanceret personligt tilpassede beskeder med information og vejledning om sikker og ansvarligt spil.
De personligt tilpassede beskeder vil dukke op på skærmen for at oplyse spillere om LeoVegas’ hjælpeværktøjer og ressourcer til at sikre ansvarligt spil og opfordre spillere til at bruge dem.
LeoVegas introducerede først besked-systemet til sine brugere i Storbritannien i efteråret 2021.
Og dette har vist sig at være en stor succes.
De personligt tilpassede beskeder har ført til øget brug af LeoVegas’ hjælpeværktøjer til sikkert spil, mens indbetalingsgrænser er blevet fastholdt eller sænket.
Succesen med de personligt tilpassede beskeder i Storbritannien har gjort, at LeoVegas nu har valgt at introducere dem i både Danmark og Sverige.
Kunstig intelligens identificerer spillere i risikogruppe
Idéen med de personligt tilpassede beskeder er at sende beskeder med råd og vejledning til spillere, der er i risiko for at udvikle dårlige spillevaner.
For at gøre dette bruger LeoVegas kunstig intelligens til at identificere spillere baseret på deres spillevaner og spilhistorie.
Når systemet registrerer en spiller, der er i risiko for at udvikle skadelige spillevaner, sender LeoVegas en personlig besked.
I beskeden gøres spilleren opmærksom på LeoVegas’ hjælpeværktøjer til sikker spil samt spillerens muligheder for at sætte indskudsgrænser.
Beskedernes indhold vil variere alt efter spillerens adfærd og spilhistorie.
Mål om bæredygtige kunderelationer
LeoVegas’ system med personligt tilpassede beskeder er en del af firmaets strategi om at udvikle mere bæredygtige kunderelationer med fokus på ansvarligt spil.
Administrerende direktør for LeoVegas, Gustaf Hagman, udtalte således om LeoVegas’ nye initiativ til at fremme sikker spil på casinoet:
“Vi er begejstrede for, at vores meddelelser har været en succes i Storbritannien – ikke kun i forhold til at fremme engagementet med vores værktøjer til sikker spil, men også ved at have en positiv effekt på kundernes adfærd og vores mål at udvikle mere bæredygtige kunderelationer. Ved at tilføje denne funktion i Sverige og Danmark vil vi fortsætte med at gøre gambling hos LeoVegas endnu mere sikker.”
Sebastian er uddannet journalist med solid erfaring fra både online casino- og bettingbranchen. Med en dyb indsigt i den danske spillelovgivning og markedets udvikling har han et skarpt blik for, hvad der gør et online casino ansvarligt, fair og attraktivt. Sebastians arbejde omfatter at skrive anmeldelser af casinoer samt vejledninger, som forklarer tekniske begreber udførligt og hjælper spillere med at navigere sikkert og effektivt i det danske casinounivers.