Ansvarligt spil

Hjælp til ansvarligt spil med Casino24

Vi har et klart mål hos Casino24, og det er at hjælpe dig med at spille sikkert online. Når du spiller hos online casinoer med dansk spillelicens er det afgørende, at det er en tryg og underholdende oplevelse.

Derfor viser vi dig, hvordan du undgår uhensigtsmæssige spillevaner, så dit spil foregår inden for dine egne grænser og økonomiske rammer. For at give dig det bedste grundlag for at træffe et informeret valg, gennemgår vi hvert online casino på Casino24 grundigt, hvor seks søjler udgør et vurderingssystem med forskellig vægt afhængig af vigtigheden for den samlede spiloplevelse.

Derudover stiller vi guides til rådighed, så du kan lære mere om de forskellige spil og casino sikkerhed. Vi ved dog også, at onlinespil for nogle kan være afhængighedsskabende og få alvorlige konsekvenser.

Har du mistanke om, at du selv eller en pårørende kan have problemer med spilafhængighed, finder du her på siden informationer og henvisninger til støtte og rådgivning, så du kan få den rette professionelle hjælp.

Hvad er ansvarligt spil?

Ansvarligt spil er kort fortalt, at du spiller for underholdningens skyld og har fuld kontrol over de penge, du spiller for. Det handler ikke kun om casinoets værktøjer, men også om, at du har sat grænser og holder dig til dem, så onlinespil forbliver en sjov og tryg aktivitet. 

Uansvarligt spil er det modsatte af ansvarligt spil. Spiller du uansvarligt betyder det, at du har mistet kontrollen og ikke kan stoppe dit spil, når det er nødvendigt i henhold til dit budget og afsatte tid. 

Det medfører økonomiske problemer og depressive tanker. Måske lyver du også over for venner og familie om, hvor meget du spiller for og har en tendens til at jage dine tab.

Er det tilfældet, er du i risiko for – eller har allerede udviklet spilafhængighed. Hold derfor godt øje med førnævnte faresignaler.

Husk, at du skal være fyldt 18 år for at spille på online casinoer i Danmark, og at du kun bør spille på hjemmesider med licens fra Spillemyndigheden.

Råd til sikre spillevaner

Uanset hvor du spiller casino online – i sofaen, via mobilen eller på computeren, så kan du drage nytte af Spillemyndighedens 9 anbefalinger herunder. Formålet er at reducere risikoen for, at spil udvikler sig til et afhængighedsproblem, og at du bevarer sunde spillevaner.

1. Pengespil er et underholdningsprodukt
2. Forstå det spil, du køber
3. Sæt grænser for dit spil
4. Hold pauser fra spillet
5. Spil aldrig for at vinde tabte penge tilbage
6. Spil ikke, hvis du er beruset
7. Spil ikke for lånte penge og spil kun for beløb, du har råd til at tabe
8. Spil ikke for at løse problemer
9. Tal om dit spil og få hjælp

Har du vanskeligheder med at overholde nogle af ovenstående punkter, så anbefaler vi, at du tager Center for Ludomanis test, der indikerer, om du har et spilleproblem. Du kan også læse meget mere om ansvarligt spil hos Spillemyndigheden eller blive klogere på spilpauser og selvudelukkelse.

Grænser og kontrol (værktøjer hos casinoer)

Foruden selv at tage kontrol over dine egne spillevaner, har online casinoer også en række værktøjer til at hjælpe dig med at spille ansvarligt.

Indbetalings-, tab- og indsatsgrænser

Online casinoer med licens vil altid bede dig om at sætte en indbetalingsgrænse, når du opretter en konto. Derudover kan du hos nogle casinoer tilføje tab- og indsatsgrænser for dig selv, hvilket kan hjælpe dig med at bevare styringen over dit forbrug, inden du går i gang med at spille.  

Sådan gør du: Log ind på din spilkonto og gå til din profil. Her vil du under ansvarligt spil-sektionen kunne vælge eller ændre disse grænser, du måtte ønske at have.

Tidsbegrænsninger og realitetschecks

Hvis du føler, at du nogle gange mister tidsfornemmelsen, når du spiller casinospil, kan du hos udvalgte casinoer tilføje en sessions- eller tidsbegrænsning. Her kan du fastsætte en maksimal tidsgrænse per session. 

Det er ikke et lovkrav, og derfor er det ikke alle, som tilbyder dette værktøj. Alle casinoer skal til gengæld vise tiden for hver enkelt session, så spillere selv kan se, hvor længe de har været i gang. Realitetschecks er pop-up-påmindelser, der viser din spilletid og saldo.

Sådan gør du: Gå ind på dine kontoindstillinger og find tidsbegrænsninger eller realitetschecks, hvis det tilbydes af casinoet (ikke lovpligtigt).

Time-outs og selvudelukkelse

Et tredje værktøj, du kan benytte dig af hos online casinoer, er at tage en time-out. Det vil sætte din spilkonto midlertidigt i bero i alt fra dage og uger til adskillige måneder. I denne periode vil det ikke være muligt at indbetale, placere væddemål eller spille.

Selvudelukkelse er en mere langvarig løsning. Dette kan vare fra seks måneder til permanent udelukkelse. Spiludbyderen er lovmæssigt forpligtet til at sørge for, at du ikke kan logge ind på din konto eller oprette en ny, så længe denne udelukkelse er gældende.

Sådan gør du: Begynd med en kort time-out og forlæng eventuelt med selvudelukkelse, hvis du har behov for det for at kunne kontrollere dit spilforbrug.

Beskyttelse på computer og mobile enheder

Hvad kan du ellers gøre for at begrænse eller blokere din adgang til online casinosider? Der findes også beskyttelsesværktøjer, som du selv kan styre på din computer, tablet eller smartphone.

Blokering og filterapps

En mulighed, du har for at blokere online casinosider, er at downloade apps, som kan filtrere og blokere mod denne type indhold. Du kan selv tilføje spillesider og apps, som du vil have blokeret adgang til. BetBlocker og Gamban er eksempler på apps, der kan dette.

Hvordan: Hent en blokeringsapp. Tilføj derefter de online casinosider og apps, du vil begrænse og lås dem med en separat adgangskode.

Begrænsninger på din enhed

Din smartphone og computer indeholder kontrolfunktioner, som er en let metode til at begrænse adgang til online casinosider og apps. For eksempel kan du på iOS-enheder gøre brug af funktionen “Skærmtid” for at filtrere samt forhindre download af casino-apps og slette eksisterende apps. 

Android-enheder har med “Google Play Forældrekontrol” mulighed for at gøre det samme. Det er værktøjer, som er indbygget i din enhed og koster ikke noget. Desuden tillader de også opsætning af separate adgangskoder, så en person, der står dig nær, kan kontrollere indstillingerne for din egen skyld.

Hvordan: Åbn enhedsindstillingerne på din enhed. Find “Skærmtid” eller “Forældrekontrol” og klik på “Indhold og Privatliv” for at opsætte grænser for apps eller hjemmesider.

Browserhygiejne

Ved at foretage små justeringer i din browser, kan du gøre onlinespil mindre impulsivt. Fjern autoudfyld af betalingsoplysninger i din browser, så du har et ekstra trin ved indbetaling. Det vil give dig lidt ekstra tid til at tænke og træffe et informeret valg.

Hvordan: Klik på dine browserindstillinger, og derefter på “Betalings-autofyld”. Klik deaktiver gemte oplysninger.

Tidsstyring og påmindelser

Hvis et casino ikke har tidsbegrænsingsværktøjer eller realitetschecks, kan du oprette dine egne kalenderpåmindelser og timere til dine spilsessioner for at hjælpe dig med at administrere din tid eller stoppe helt med at spille. Indsæt for eksempel en begivenhed i din enheds kalender.

Hvordan: Find din kalender. Derefter vælg et specifikt tidspunkt og aktiver en tilbagevendende påmindelse, som fortæller dig, at du skal tage pause. 

Betalingsgrænser og sikkerhed

Det er meget let at sætte økonomiske grænser for at kunne spille ansvarligt. Har du allerede sat en fast grænse, kan det hjælpe dig med ikke at overskride dit budget, og du undgår impulsive betalinger.

Bankfunktioner til blokering af online casinoer

Mange danske banker tilbyder i dag en funktion, hvor du kan blokere for betalinger til online casinoer. En effektiv metode til at sætte en stopper for impulsive betalinger til casinoer.

Sådan gør du: Hvis din bank tilbyder denne funktion, skal du åbne din bankapp og gå til “Kortkontrol” eller “Blokering af kategorier”. Her vil det så være muligt at slå blokering af spillesider til.

Adskilte forbrugskonti

Et andet tip til at sætte økonomiske grænser er at benytte enten et sekundært kort eller et separat forudbetalt kort til online casinospil. Det kan gøre det lettere at holde sig til sit budget.

Sådan gør du: Vælg et sekundært betalingskort og indsæt kun det beløb, som svarer til dit ugentlige budget til casinospil.

Disciplin ved udbetalinger

Er du så heldig at vinde en gevinst, vil det være en god ide at udbetale det så hurtigt som muligt. På den måde undgår du at blive fristet til at lave endnu en indbetaling.

Sådan gør du: Gør det til en vane at udbetale ved gevinst. Mind dig selv om denne huskeregel.

Tegn på problemer med spilafhængighed

Afhængighed af spil kan ramme alle, især hvis du ignorerer rådene om ansvarligt spil. Spilafhængighed kommer ofte snigende, uden at du er helt opmærksom på, hvad der er på færde. Hvis du kan genkende nogle af nedenstående punkter, er der grund til at være på vagt og søge hjælp.

• Jeg forsøger at indhente tab
  
• Jeg bryder mine egne regler
  
• Jeg låner penge til spil eller tager forbrugslån for at spille
  
• Jeg opretter hele tiden nye e‑wallets/kort
  
• Jeg skipper sociale aftaler, måltider eller arbejde
  
• Jeg lyver om, hvor jeg har været, og hvor meget jeg har spillet for
  
• Jeg bliver irritabel, når jeg ikke spiller
  
• Jeg bruger arbejdsenheder til at spille
  
• Jeg bruger spil som en måde at håndtere dårligt humør, ensomhed eller stress på
  
• Jeg skifter spillesider for at omgå grænser
  
• Jeg føler mig ude af stand til at stoppe, når jeg først er startet
  

Hvis du mener, at casinospil har fået en negativ indvirkning på dit liv, så husk der findes en række gratis rådgivningstilbud, som kan give den rette hjælp ved spilleproblemer. Hvis du genkender nogle af tegnene hos dig selv, er det vigtigt at søge hjælp tidligt.

Støtte til venner eller familie med spilleproblemer 

Bekymrer du dig på vegne af en ven eller et familiemedlem, der har udviklet et spilleproblem, kan en støttende og empatisk samtale gøre en stor forskel. Du kan for eksempel støtte ved at:

• Lytte uden at dømme. Sæt grænser for vedkommende, del nyttige ressourcetips og beskyt fælles økonomi.
• Undgå at tilbyde penge til at dække tab eller bruge dømmende sprogbrug.

Har du brug for mere information om, hvordan du skal gebærde dig som pårørende, kan du læse en fyldestgørende guide hos Spillemyndigheden. Center for Ludomani har også behandlingstilbud for pårørende til spilafhængige. 

Forstå risikoen ved casinoprodukter

På trods af at der de seneste år er gjort meget for at mindske risikoen for spilleafhængighed, så har nogle casinospil funktioner, der indebærer højere risici grundet deres design. Derfor er det vigtigt at kende til disse funktioner, som inkluderer følgende: 

• Hurtige spilcyklusser: Nogle spil har mange indsatser på en gang eller spins pr. minut, hvilket nemt får spillere til at bruge mere tid eller flere penge end planlagt.
  
• Autoplay eller quickspin-funktioner: Autoplay gør, at man bare kan læne sig tilbage uden manuelt at klikke “spin” på en spillemaskine. Quickspin fremskynder animationerne i et spil for at gøre hver runde hurtigere. Vælg langsommere indstillinger og hold regelmæssige pauser for at undgå hurtigt at tabe store beløb.
  
• Kontinuerlige spil: Dette omfatter hyppige cash-out-muligheder, som fjerner naturlige pauser i spillet og gør det nemmere at spille længere tid uden at opdage det.
  
• Multiskærmspil: At spille flere spil samtidig kan virke som en god måde at øge vinderchancerne på, men det gør det sværere at holde styr på forbruget.
  
• Altid tilgængeligt: Med mobilen ved hånden er det muligt at spille døgnet rundt. Det kan gøre det svært at opretholde en balance mellem hverdagslivet og spil.
  
• Spil med høj volatilitet: Spil med høj volatilitet er kendetegnet ved at udbetale store gevinster, men sjældnere. En lang periode med tab kan føre til en øget trang til at forsøge at indhente tab.
  

Før du spiller casinospil, kan denne tjekliste være nyttig:

• Tempo: Vælg spil med langsomt tempo, så du får mere tid til at overveje hver indsats.
  
• Indsatser: Hvor høje er dine indsatser? Kig efter spil med lavere indsatser, så du begrænser risikoen for store tab.
  
• Sessionslængde: Har spillet en fast tidsramme for eksempel et bestemt antal runder? Spil med en naturlig start og afslutning kan hjælpe dig med at styre din spilletid.
  
• Social kontekst: Undgå helst at spille i isolerede omgivelser. Spiller du med en ven, kan det hjælpe dig med at bevare kontrollen. Det kan også hjælpe dig med at holde flere pauser og mindske risikoen for impulsivitet.

Ansvarlig brug af casino bonusser

Casino bonusser kan ofte ligne gratis penge ved første øjekast. Men det er vigtigt at være klar over, at de altid kommer med en række vilkår og regler, der har betydning for, hvordan bonusserne fungerer.

Inden du takker ja til en bonus, bør du tage et grundigt kig på, hvad der står skrevet i vilkårene for bonustilbuddet. Er reglerne uklare, eller passer bonussen ikke til de grænser, du har opsat, er det bedre at takke nej.  

Før du accepterer et tilbud

Her følger en kort beskrivelse af de nøglepunkter, du bør holde øje med, inden du takker ja til en bonus:

• Omsætningskrav: Dette begreb betyder, hvor mange gange du skal omsætte eller gennemspille et beløb, for at du kan udbetale eventuelle gevinster. Kommer en bonus med et omsætningskrav på 10x med en indbetaling på 1.000 kr., skal du spille for 10.000 kr., inden du kan lave en udbetaling. Husk, at der i mange tilfælde gælder omsætningskrav for både bonus og indbetaling, hvilket gør det sværere og mere tidskrævende at opfylde kravene.
  
• Tidsbegrænsninger: Alle bonusser har en tidsfrist. Er omsætningskravene ikke opfyldt inden for denne frist, mister du både bonussen og eventuelle gevinster fra den. Typisk har du 60 dage til at opfylde omsætningskravet for velkomstbonusser.
  
• Maksimal indsats: Langt de fleste bonusser har en maksimal indsats pr. spin/væddemål, mens bonussen er aktiv. Satser du mere end denne grænse, kan din bonus blive ugyldig.
  
• Spilvægtning og udelukkede spil: Husk, det ikke er alle spil, som tæller lige meget med i omsætningskravet. Ofte bidrager udvalgte spillemaskiner med 100 %, mens andre casinospil enten bidrager mindre eller slet ikke tæller med.
  
• Maksimal udbetaling: Mange casinoer har sat en øvre grænse for, hvor meget du kan vinde og udbetale via en bonus. Undersøg dette, da du ikke kan overstige det beløb, der står i vilkårene, selv hvis du vinder mere.
  
• Udelukkelse af betalingsmetoder og enheder: Vær opmærksom på, at bestemte betalingsmetoder (som Skrill eller Neteller) ofte ikke gælder til bonusindbetalinger. Nogle tilbud kan også være begrænset til brugere af casino-apps.
  
• Bidragsrækkefølge (egne penge vs. bonus først): Tjek om det er din egen indbetaling eller bonuspenge, der bliver spillet for først. Hvis du spiller med egne penge først, kan du trække din indbetaling og eventuelle gevinster ud, men så mister du muligvis også bonussen.

Mens du spiller

Finder du en casinobonus, der passer til dine behov og virker fair, så skriv disse tre punkter bag øret, da det kan hjælpe dig til at få mest muligt ud af den.

• Undgå at lave flere indbetalinger: Prøv ikke at indsætte ekstra penge for at jagte tab eller for at opfylde omsætningskrav.
• Tjek maks. indsats-grænserne: Hold dig inden for det maksimale beløb, du må bruge pr. indsats for ikke at risikere at miste bonussen.
• Spil kun kvalificerende spil: Læs, hvilke spil, der tæller med i omsætningskravene og hold dig til dem, så længe bonussen er aktiv.

Efter du er færdig med at spille

Uanset hvad du har fået ud af din spillesession, så er det en god hjælp at have en klar plan for at bevare kontrollen. Er omsætningskravene opfyldt, så overvej at udbetale dine gevinster. 

Undgå at genindsætte eventuelle gevinster i mindst 72 timer efter. Når du ikke at opfylde omsætningskravene, så registrer et tab i dit budgetskema, og tag en pause, inden du beslutter dig for at spille igen.

Nogle bonusser har mindre fordelagtige vilkår for spillere

Overvej at undgå bonusser, der inkluderer følgende betingelser: – Omsætning på både indbetaling og bonus med lav vægtning for dit spil – Bonusser med meget lav maks. indsats sammenlignet med normale indsatser – Omsætningskrav med kort tidsfrist (under 24 timer) – Lav maks. udbetaling – Ekskluderer visse betalingsmetoder (især dem, du bruger)

Hjælpeorganisationer og støtte

I Danmark er der heldigvis gode muligheder for at modtage gratis professionel hjælp, hvis du er havnet i spilafhængighed – eller er på vej til det. Nedenstående tre organisationer hjælper mange mennesker i Danmark på vej mod ansvarligt spil – og ud af spilafhængighed.

ROFUS

ROFUS er Spillemyndighedens Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. I ROFUS kan du frivilligt registrere dig med MitID, hvis du ønsker at udelukke dig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille hos casinoer eller bettingvirksomheder i Danmark.

Når du først har registreret en udelukkelse i ROFUS, kan den ikke annulleres. Det er muligt at udelukke sig selv fra 24 timer til endelig udelukkelse.

Kontaktinformation:

– Hjemmeside: https://www.rofus.nu/ 

– Telefonnummer: 72 38 60 20

– Åbningstider: mandag-torsdag 9:00 – 15:00 og fredag 9:00 – 14:00.

StopSpillet

StopSpillet er Spillemyndighedens hjælpelinje om spilafhængighed. Det er for alle, der har brug for råd og vejledning om ansvarligt spil og spilafhængighed.

Rådgiverne sidder klar til at tale med dig over telefonen eller via chat, og samtalerne er 100% fortrolige. Du bliver også vejledt om behandlingstilbud.

Kontaktinformation:

– Hjemmeside: https://www.stopspillet.dk/ 

– Telefonnummer: 70 22 28 25

 – Åbningstider: mandag-torsdag 9.00 – 21.00 og fredag 9.00 – 17.00.

Ludomani.dk – Center for Ludomani

Hos Center for Ludomani er der også alle muligheder for at få hjælp til at blive sin spilafhængighed kvit. Center for Ludomani er Nordens største center for behandling og forebyggelse af ludomani. 

Der tilbydes professionel og gratis behandling til mennesker, der har problemer med spil. Hjemmesiden rummer også information til gavn for forældre og pårørende til spilafhængige.

Kontaktinformation:

– Hjemmeside: https://ludomani.dk/ 

– Telefonnummer: 70 11 18 10. 

– Åbningstider: mandag-onsdag 08.30 – 15.00, torsdag 08.30 – 17.00 og fredag 09.00 – 12.00.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad betyder ansvarligt spil?

At spille ansvarligt betyder, at du spiller for underholdningens skyld og har fuld kontrol over dit forbrug af tid og penge. Du har sat faste grænser, som du overholder, og dit spilforbrug fører ikke til økonomiske eller mentale problemer.

Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse hos et online casino?

For at sætte en indbetalingsgrænse skal du logge ind på din konto hos online casinoet, gå til din konto- eller ansvarligt spil-side, klikke på indbetalingsgrænse og indtaste det beløb, du ønsker at sætte. Du kan vælge en daglig, ugentlig eller månedlig grænse.

Hvor kan jeg få professionel hjælp til spilproblemer i Danmark?

Der findes heldigvis flere gratis tilbud, hvor du kan få rådgivning og hjælp på fortrolig vis: ROFUS er en frivillig udelukkelse fra spil med MitID. StopSpillet er Spillemyndighedens hjælpelinje. Derudover er der Center for Ludomani, der har behandling og rådgivning for spilafhængige og pårørende.

Hvad er forskellen på spilpause og selvudelukkelse?

Spilpause og selvudelukkelse bygger på samme princip, men den ene er en korterevarende løsning end den anden. En spilpause kan vare fra nogle timer til flere uger og er derfor en god løsning for dem, der har brug for en hurtig pause. Selvudelukkelse er en længerevarende forpligtelse, der kan være fra 6 måneder til permanent udelukkelse og holder dig væk fra casinospil i længere tid.

Kan jeg blokere spil på alle mine enheder?

Ja. Den nemmeste måde at gøre det på er ved at benytte blokeringsprogrammer som BetBlocker og Gamban på alle dine enheder.

Hvad gør jeg, hvis jeg falder tilbage efter at have sat grænser?

Hvis det sker, så husk, at det er okay at søge om hjælp og støtte. Det vigtigste er at handle hurtigt. Genaktiver eventuelle værktøjer som blokkeringssoftware eller ROFUS. Tal med en betroet ven eller et familiemedlem for støtte. Hvis det ikke er muligt, kan du finde gratis hjælp hos StopSpillet og Center for Ludomani.

Kan jeg afslutte selvudelukkelse tidligere?

Nej, selvudelukkelse kan ikke afsluttes tidligere, da det er juridisk bindende. Formålet er at sikre en streng pause fra spilaktiviteter.

Hvilke faresignaler kan være tegn på spilafhængighed?

Du bør være opmærksom, hvis du jagter tab, lyver om dit spilforbrug, oplever økonomiske og følelsesmæssige problemer i forbindelse med online spil. Hvis du genkender disse tegn hos dig selv eller en pårørende, er det vigtigt at søge hjælp.

Tekstforfatter

Sebastian Mikkelsen

Casino-analytiker

Sebastian er uddannet journalist med solid erfaring fra både online casino- og bettingbranchen. Med en dyb indsigt i den danske spillelovgivning og markedets udvikling har han et skarpt blik for, hvad der gør et online casino ansvarligt, fair og attraktivt. Sebastians arbejde omfatter at skrive anmeldelser af casinoer samt vejledninger, som forklarer tekniske begreber udførligt og hjælper spillere med at navigere sikkert og effektivt i det danske casinounivers.