Privatlivspolitik

Personligt data som vi indsamler

Når du besøger vores side, indsamler vi forskellige kategorier af personlige data via brug af cookies og tilsvarende teknologier.

For mere detaljerede oplysninger, herunder hvad cookies er, og hvordan og hvorfor vi behandler disse data på denne måde (herunder forskellen på væsentlige cookies og ikke-væsentlige cookies) læs vores detaljerede Cookiepolitik.

Lovligt grundlag for behandling af personoplysninger

Behandling på baggrund af vores legitime interesser

En legitim interesse eksisterer, når vi har en forretningsmæssig eller kommerciel grund til at behandle personoplysninger. I sådanne tilfælde forpligter vi os til at beskytte dine personoplysninger og den måde, hvorpå disse data behandles, samt at sikre, at denne databehandling ikke vil være urimelig for dig eller dine interesser.

Behandling baseret på dit samtykke

Samtykke er ikke den eneste grund til, at vi kan være eller er forpligtede til at stole på behandlingen af dine personlige data. Vi behandler udelukkende personlige data på baggrund af dit samtykke, når vi ikke har andre muligheder, eller vælger ikke at stole på en yderligere juridisk årsag (såsom overholdelse af en juridisk forpligtelse eller en legitim interesse). Når vi behandler dine personlige data på baggrund af dit samtykke, har du ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage på samme måde, som du tidligere selv har afgivet det. Hvis du vil benytte din ret til at trække dit samtykke tilbage, vil vi herefter afgøre, om vi er i stand til (eller forpligtet til) at behandle dine personlige data på en anden juridisk baggrund end samtykket. Hvis dette er tilfældet, vil vi give dig besked herom. En tilbagetrækning af dit samtykke afbryder ikke en igangværende behandlingsproces, som blev iværksat, inden du valgte at trække dit samtykke tilbage.

For at undgå enhver tvivl, vil vi gerne understrege, at i de få tilfælde, hvor vi ikke kan eller vælger ikke at stole på en anden juridisk årsag (for eksempel vores juridiske interesser), behandler vi dine personlige data på baggrund af dit samtykke.

I de tilfælde, hvor vi behandler på baggrund af dit samtykke ( som vi aldrig forudsætter, men som vi indhenter fra dig på en tydelig og tilkendegivende måde) KAN DU TIL ENHVER TID TRÆKKE DIT SAMTYKKE TILBAGE, og dette kan ske på samme måde, som du afgav dit samtykke til os.

Hvis du ønsker at benytte dig af din ret til, til enhver tid at trække dit samtykke tilbage (ved at skrive til os på en fysisk adresse eller på e-mailadressen herunder), tager vi stilling til, om vi på dette tidspunkt har en juridisk årsag til at behandle dine personlige data (for eksempel på grund af en juridisk forpligtelse, som vi skal overholde), hvor vi er juridisk bemyndigede (eller endda forpligtede) til at behandle dine personlige data, uden at vi behøver dit samtykke, og i sådanne tilfælde vil vi informere dig herom.

Når vi beder om sådanne personlige data, kan du også afvise, men i tilfælde af at du afviser at levere de nødvendige data til os, som vi kræver for at levere de forespurgte tjenester, kan vi se os nødsaget til ikke at levere disse tjenester (særligt hvis samtykke er den eneste juridiske årsag, som er tilgængelig for os).

For at tydeliggøre, samtykke er ikke den eneste årsag, der giver os lov til at behandle dine personlige data . I det forudgående afsnit herover beskrev vi de forskellige årsager til, at vi er afhængige af at behandle dine personlige data til specifikke formål.

Andre formål

Vi kan blive bedt om at anvende og indhente personlige data i forbindelse med: tabsforebyggelse, beskyttelse af vores rettigheder, privatliv, sikkerhed, formue, eller andre personer i overensstemmelse med vores juridiske interesser.

Dataopbevaring

Vi er forpligtet til at opbevare dine personoplysninger i overensstemmelse med vores politik for dataopbevaring. GDPR fastsætter ikke specifikke tidsfrister for opbevaring af personoplysninger, så de kriterier vi anvender for at fastlægge opbevaringsperioderne (angivet i vores politik for dataopbevaring), afhænger af de specifikke personoplysninger. Typisk undersøger vi, om specifikke EU- og/eller nationale love (såsom krav til licenser, skatte- eller selskabslovgivning) kræver, at vi opbevarer visse personoplysninger i en bestemt periode (i så fald opbevarer vi disse data i den maksimale periode, som disse love angiver). Hvis ingen sådanne love gælder, vurderer vi, om der er love eller kontraktbestemmelser, som du og/eller tredjeparter kan påberåbe sig mod os, og i dette tilfælde fastlægger vi de relevante forældelsesfrister for sådanne handlinger. I så fald opbevarer vi relevante personoplysninger, der er nødvendige for at kunne forsvare os mod krav, udfordringer eller andre handlinger fra dig og/eller tredjeparter.

Når den periode, der er fastlagt i vores politik for dataopbevaring er udløbet, vil dine personoplysninger blive uigenkaldeligt og endeligt slettet eller anonymiseret. Eventuelle personoplysninger, som vi opbevarer til servicebeskeder, vil blive opbevaret indtil du meddeler os, at du ikke længere ønsker at modtage disse oplysninger. Hvis du har brug for yderligere information om opbevaringsperioderne, bedes du kontakte os på [email protected].

Vi opbevarer data i begrænsede perioder, når det er nødvendigt af legitime forretningsmæssige eller juridiske årsager. Vi forsøger at sikre, at vores tjenester beskytter oplysninger mod utilsigtet eller ondsindet sletning. På grund af dette kan der være forsinkelser mellem det tidspunkt, hvor du sletter noget, og det tidspunkt hvor kopier bliver slettet fra vores aktive og backup-systemer.

Deler vi dine personlige data?

Vi deler dine personoplysninger med tredjepartsleverandører for at kunne tilbyde dig den bedste service.

Deling af personligt data med andre typer modtagere

Relevante data kan også blive videregivet eller delt, når det er passende (og i alle tilfælde i overensstemmelse med databeskyttelseslove), til/med medlemmer eller ansatte hos Game Lounge, til/med andre enheder inden for Game Lounge (for eksempel for at overholde juridiske forpligtelser) og/eller til/med samarbejdsenheder og/eller underleverandører med følgende formål:

1. At administrere tilbud og kampagner;
2. Vurdere og analysere marketingstrategier, markedstendenser og undersøgelser samt træning;
3. Besvare dine adgangsanmodninger og svare på dine spørgsmål relateret til GDPR;
4. Når vi i god tro mener, at det er nødvendigt at dele dine personlige oplysninger for at forsvare dine rettigheder, din eller andres sikkerhed, for at undersøge svindel eller for at efterkomme statslige anmodninger;
5. At sikre dig sikker adgang, samt vedligeholdelse af vores hjemmeside;
6. At udøve og forsvare vores juridiske rettigheder;
7. At opfylde vores juridiske forpligtelser overfor regulerende myndigheder, samt opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende love og relevante myndigheder i andre jurisdiktioner;
8. Undersøgelse, forebyggelse og retsforfølgning af lovovertrædelser;
9. At give kundesupport og svare på spørgsmål og klager;

Detaljer om hvilke modtagere af de personlige data kan være:

1. Marketingpartnere: Dette omfatter sociale medieplatforme og andre forretningspartnere, der gennemfører marketingaktiviteter såsom reklamekampagner, optimering, samt markedsanalyse og undersøgelser på vores vegne;
2. Marketingkonsulenter: Professionelle konsulenter, der yder marketingrådgivning til os;
3. Kommunikations-/Marketingtjenesteudbydere: Virksomheder, der letter kommunikationen med dig via e-mail, chat, SMS og telefon;
4. Teknisk supportudbydere: Leverandører, der understøtter driften af vores hjemmeside og tekniske systemer, herunder både front-end og back-end funktioner;
5. Databaseadministratorer: Tekniske administratorer, der er ansvarlige for vedligeholdelse af vores gruppedatabase;
6. Cloud-serviceudbydere: Virksomheder, der tilbyder cloud-baserede tjenester som opbevaring og hosting af software;
7. Dataanalyse- og forretningsintelligensudbydere: Tjenesteudbydere, der assisterer med dataanalyse og forretningsintelligens;
8. Game Lounge Group-virksomheder: Andre virksomheder inden for Game Lounge Group, der leverer forskellige tjenester og support til vores funktioner;
9. Professionelle rådgivere: Advokater, banker, revisorer og forsikringsselskaber, der tilbyder rådgivning, juridiske, bank-, forsikrings- og regnskabstjenester;
10. Betalingsserviceudbydere: Virksomheder, der behandler betalingstjenester for dig.

Derudover kan virksomheden dele dine personoplysninger med andre tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for at:
(i) overholde en anmodning fra myndighederne, en retskendelse eller gældende lovgivning;
(ii) forhindre ulovlig brug af vores hjemmeside, krænkelse af vores hjemmeside, dens brugsbetingelser og vores politikker;
(iii) forsvare os mod krav fra tredjeparter; og
(iv) bistå med forebyggelse eller efterforskning af svindel.

Til enhver anden tredjepart, som du har givet os samtykke til.

Ændringer i Virksomhedsstruktur: Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, herunder enheder inden for vores koncern, for at understøtte vores drift eller i situationer, hvor vi beslutter at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed, aktiver eller aktiviteter. Hvis vi undergår en fusion, overtagelse eller salg, vil dine personoplysninger typisk indgå i sådanne transaktioner. Tilsvarende kan dine personoplysninger blive brugt af de nye ejere i overensstemmelse med vilkårene i denne privatlivspolitik, hvis vi erhverver eller fusionerer med en anden virksomhed. Hvis sådanne situationer opstår, vil du blive informeret via e-mail og/eller via opdateringer på vores hjemmeside, eller som formuleret af gældende retningslinjer, regler eller reguleringer. Vi har etableret eller vil etablere kontraktuelle aftaler med disse enheder for at sikre, at dine personoplysninger forbliver fortrolige, beskyttes med passende sikkerhedsforanstaltninger og ikke benyttes af dem til egne formål.

Autoriseret offentliggørelse af personlige data til tredjeparter

Uden sammenhæng med andet i denne Privatlivspolitik kan dine personlige data blive delt med autoriserede tredjeparter, som opholder sig uden for EU/EØS, hvor sådanne offentliggørelser er tilladt eller påkrævet som følge af databeskyttelseslove og/eller anden gældende lovgivning. Disse autoriserede tredjeparter kan omfatte, men er ikke begrænset til enheder under Game Lounge, andre tredjeparter eller organisationer såsom retshåndhævende myndigheder, samarbejdende revisorer og revisionsvirksomheder, kontrolinstanser og leverandører af digital markedsføring. Vi kan også dele sådanne personlige data med organisationer, som har introduceret dig til os, tredjeparter som du har bedt os eller givet os tilladelse til at dele dine personlige data med, eller andre tredjeparter som vi nødvendigvis må dele dine personlige data med, så vi kan levere de produkter og/eller tjenester, som du har bedt om. De personlige data, som vi deler, afhænger af de(t) produkt(er) og eller tjeneste(r), som du vælger at benytte.

Når sådanne personlige data leveres uden for EØS – det europæiske økonomiske samarbejdsområde, sikrer vi, at alle de nødvendige og passende sikkerhedsforanstaltninger overholdes. Vi kan også videregive personlige data til andre virksomheder inden for samarbejdsvirksomheder eller datterselskaber og virksomhedspartnere, eller efterfølgende ejere af vores virksomhed. Måden hvorpå sådan dataoverførsel ud af EØS foregår, beskrives nærmere herunder. Dine personlige data bliver aldrig delt med tredjeparter til markedsføringsformål (medmindre du har givet samtykke hertil).

Enhver offentliggørelse i den retning udføres i overensstemmelse med databeskyttelseslove (for eksempel er alle vores behandlere kontraktligt forpligtede af de krav, som fremgår af databeskyttelseslovene, herunder en streng forpligtelse til at opbevare alle oplysninger, de modtager, fortroligt, og til at sikre at deres medarbejdere/personale også er bundet af de samme forpligtelser). De omtalte tjenesteleverandører (vores behandlere) er også bundet af en række forpligtelser (særligt dem, der fremgår af artikel 28 i GDPR).

Dine personlige data bliver aldrig delt med tredjeparter til markedsførings-formål (medmindre du har givet samtykke hertil).

Internetkommunikation

Du skal være opmærksom på, at oplysninger, der bliver sendt via internettet, kan blive sendt på tværs af internationale grænser, selv om afsender og modtager af oplysningerne befinder sig i samme land. Vi kan ikke holdes ansvarlig for noget, der bliver gjort eller udeladelser fra din eller en hvilken som helst tredjeparts side i forbindelse med personlige data, inden vi modtager dem, herunder men ikke begrænset til, overførsel af personlige data fra dig til os via et land, som har et lavere niveau af databeskyttelse, end den vi har i den europæiske union, heller ikke via teknologiske hjælpemidler af nogen art (for eksempel WhatsApp, Skype, Dropbox osv.).

Desuden påtager vi os på ingen måde ansvaret eller erstatningspligten for dine datas sikkerhed, mens de bliver sendt via internettet, medmindre vores ansvar udtrykkeligt stammer fra lovgivning, der gælder på Malta.

Rigtigheden af personlige data

Alle rimelige foranstaltninger er taget for at opbevare alle de personlige data om dig, som vi har, så korrekte som muligt. Du kan til enhver tid kontrollere, hvilke oplysninger vi har om dig, ved at kontakte os som beskrevet herunder. Hvis du finder uoverensstemmelser, retter vi dem, og hvor det er påkrævet, sletter vi dem også hvis nødvendigt. Du kan herunder se en detaljeret oversigt over dine juridiske rettigheder, når det kommer til gældende databeskyttelseslov.

Links til tredjeparts hjemmesider

Links, som vi leverer, til tredjeparts hjemmesider er tydeligt markerede, og vi er på ingen måde ansvarlige for (eller kan anses for på nogen måde at have godkendt) indholdet på sådanne hjemmesider (herunder gældende privatlivspolitikker eller databehandlinger af nogen art). Vi anbefaler på det kraftigste, at du læser disse tredjeparters cookiepolitik.

Overførsel af data uden for EØS

Dine personlige data bliver kun overført til lande uden for EØS eller ethvert andet ikke-EØS-land, som af Europa-Kommissionen anses for at kunne tilbyde et tilsvarende beskyttelsesniveau (også kaldet “ lande på den hvide liste” – som kan ses her https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en under følgende omstændigheder: Når du udtrykkeligt har givet os dit samtykke til at gøre det; når det er nødvendigt at udstede eller eksekvere en aftale mellem dig og Game Lounge; eller for at overholde forskellige juridiske forpligtelser eller krav.

I tilfælde af at personlige data overføres uden for EØS, af Game Lounge eller en af Game Lounges forretningspartnere, sørger vi for at implementere alle sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at der ydes den samme beskyttelse, og at de samme standarder gælder, som hvis det var inden for EØS. Du har ret til at få en kopi af disse sikkerhedsforanstaltninger, hvilket du kan få ved at kontakte os på nedenstående adresse.

Kontrakter, som indeholder almindelige EU-kontraktklausuler (EU standard-klausuler) anvendes, hvilket forpligter modtageren af de personlige data til at anvende de samme standarder, som de ville skulle inden for EØS. Skulle sådanne data blive overført til USA, og den enhed, der modtager oplysninger, er registreret hos Privacy Shield (et rammesamarbejde som sikrer beskyttelse af personlige data), forudsættes det, at der er det samme beskyttelsesniveau, som kræves af EU-kommissionen.

Databeskyttelsesrettigheder

Game Lounge forpligter sig til at hjælpe dig på den bedst mulige måde, hvis du vælger at benytte dig af dine rettigheder i henhold til dine personlige data. I visse tilfælde kan vi være nødt til at få bekræftet din identitet, inden vi accepterer din forespørgsel om at benytte de relevante rettigheder. Dine primære rettigheder er som følger, men vær opmærksom på, at nogle af disse rettigheder kan være underlagt undtagelser:

1. Adgang til dine personoplysninger;
2. En digital kopi af dine personoplysninger og/eller overførsel af disse data til en tredjepart (dataportabilitet), leveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format;
3. Rettelse af dine personoplysninger, hvis de er ufuldstændige eller unøjagtige;
4. Sletning eller begrænsning af dine personoplysninger under visse omstændigheder i henhold til gældende lovgivning;
5. Retten til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger;
6. Retten til at trække samtykke tilbage;
7. Rettigheder i forbindelse med automatiserede beslutninger og profilering.

Retten til at indgive en klage

Som genstand for dataindsamling har du til enhver tid ret til at indgive en klage til en hvilken som helst databeskyttelsesmyndighed, hvis du mener, at Game Lounge har overtrådt dine rettigheder. Da vores primære placering i EU er i Malta, fungerer den Maltesiske Information and Data Protection Commissioner (IDPC) som vores ledende tilsynsmyndighed. Uanset denne ret, beder vi dig om at forsøge at løse et eventuelt problem, du måtte have med os, inden du indgiver en klage til IDPC.

Oplysninger, vi muligvis har brug for fra dig

Når du udøver dine rettigheder ved at kontakte os, kan vi have behov for at bede om specifikke oplysninger for at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve andre rettigheder, du har). Dette er en sikkerhedsforanstaltning udformet til at forhindre uautoriseret adgang til personoplysninger. Derudover kan vi kontakte dig for yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning, for at fremskynde vores svar.

Svarfrist

Vi tilstræber at besvare alle gyldige anmodninger inden for én måned (medmindre en kortere frist er fastsat ved lov). Hvis din anmodning er særligt kompleks, eller hvis der er flere anmodninger, kan det i visse tilfælde tage os længere end en måned at svare. Hvis dette sker, vil vi informere dig og holde dig opdateret om forløbet.

Yderligere oplysninger om opbevaring af brugerdata

På vores hjemmeside bruger vi funktioner som et sammenligningsværktøj og et fastgjort banner øverst på siden (også kaldet et “Sticky-banner”) for at forbedre din brugeroplevelse. Når du vælger at interagere med disse funktioner, anvender vi en teknologi, der gemmer visse data i din sessions-lagring i din webbrowser. Dette kan f.eks. omfatte, hvad du har klikket på, eller om du har tilføjet noget til sammenligningsværktøjet. Vi behandler dog ingen personlige data i forbindelse med disse funktioner. Derudover gemmer vi værktøjets visuelle tilstand – om det er ‘åbent’, ‘lukket’ eller ‘minimeret’. Disse oplysninger gør det muligt for os at huske din foretrukne visning af værktøjet ved fremtidige besøg på vores hjemmeside.

Ændringer til denne Privatlivspolitik

Game Lounge forbeholder sig retten til når som helst at ændre i privatlivspolitikken. Det anbefales, at du jævnligt tjekker denne side og henviser til datoen for den seneste opdatering. Hvis ændringerne påvirker aktiviteter, der udføres på baggrund af brugerens samtykke, vil Game Lounge indhente nyt samtykke fra brugeren, hvor det er påkrævet.